全世界首先向傳統(tǒng)模式挑戰(zhàn)的是——荷蘭鹿特丹的生命公寓,其建筑設(shè)計、裝修、人員配置、管理以及文化,都與傳統(tǒng)模式大相徑庭,生命公寓模式已經(jīng)成為荷蘭的標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老模式,并被日本,丹麥,新西蘭,澳大利亞等發(fā)達(dá)國家競相效仿。
荷蘭生命公寓久負(fù)盛名的最大特點就是其周圍社區(qū)的廣泛參與,這也是其成功的基礎(chǔ)。此外,以尊重老年人為基礎(chǔ)的快樂養(yǎng)老模式也是其享譽世界的重要因素。
其創(chuàng)始人漢斯貝克先生被業(yè)內(nèi)稱為銀發(fā)產(chǎn)業(yè)中的“教父”,他創(chuàng)造的獨特幸福養(yǎng)老文化在業(yè)界一直為人所稱道。生命公寓在2012年被國際養(yǎng)老權(quán)威測評機(jī)構(gòu)評為世界上“最好的養(yǎng)老項目”之首。
生命公寓是世界上第一個酒店式養(yǎng)老項目,至今共有近萬人生活在17個遍布荷蘭的生命公寓中,同時亦有近萬人的預(yù)約名單在期盼行列中。
以廣泛參與和快樂養(yǎng)老服務(wù)理念為基礎(chǔ)的養(yǎng)老模式帶來的另一個結(jié)果就是成本的有效控制和市場營銷的調(diào)整,實現(xiàn)了荷蘭養(yǎng)老院文化的徹底突破,完成了荷蘭老人養(yǎng)老從“悲慘的地獄到幸福的天堂”的轉(zhuǎn)化。
生命公寓模式–精彩的生活方式
溫馨的有治療功能的開放的環(huán)境
超市和跳蚤市場開在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里
生命公寓模式要點:
開放式的泛家庭文化:為了創(chuàng)造大家庭的氛圍,把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)變成社交中心,對全社會開放。家庭主婦可以去養(yǎng)老院的超市購物,白領(lǐng)可以去午餐,孩子可以去上網(wǎng)和喂養(yǎng)動物,甚至每周末的跳蚤市場也開在養(yǎng)老院里。這與傳統(tǒng)的封閉式的養(yǎng)老院截然不同。
不用即廢的理念:為了防止老人各項機(jī)能的退化,從業(yè)人員的主要工作不是伺候老人,而是激活老人的自理能力,并創(chuàng)造條件讓老人盡可能地自理。
對疾病的專業(yè)預(yù)防和康復(fù):機(jī)構(gòu)的老年醫(yī)生的主要任務(wù)不是治病,而是防病。通過專業(yè)的膳食調(diào)理,運動,和幫助建立健康的生活規(guī)律,幫助老人盡可能預(yù)防各種疾病,即使患病了,也通過專業(yè)康復(fù)讓老人重新站/坐起來。
對失智老人的專業(yè)引導(dǎo)和激活,幫助他們重新建立學(xué)習(xí)能力,從而實現(xiàn)自理/部分自理。
給老人自己的空間:即使失能失智老人都有一方斗室,而不是睡通鋪。老人受到充分的尊重。不對老人說不,老人的需求和傾訴被認(rèn)真對待。
人員配置上,極其注重專業(yè)人員,如老年醫(yī)生,康復(fù)/激活訓(xùn)練師,營養(yǎng)師,失智癥引導(dǎo)師的配置。生命公寓還創(chuàng)建了“主婦”的職位,該員工是老人的一家之主,不僅妥帖安排老人的吃穿住行,而且配合其他專業(yè)人員,安排老人的各種活動/訓(xùn)練,組織各種社交。以活動/訓(xùn)練為例,一家普通的荷蘭機(jī)構(gòu)每周舉辦達(dá)7-80個;以餐飲為例,除了預(yù)防三高,更有抗衰老,抗老年癡呆的專業(yè)食譜和點心。
所以生命公寓為老人提供的是一種精彩和健康的生活方式,是靠老人自己無法實現(xiàn)的積極生活方式,因此推出伊始,大受歡迎,等待名單達(dá)到一萬名。
由于老人是盡可能自理的,因此人員配置實際比傳統(tǒng)模式小,維護(hù)成本低,而且老人和從業(yè)人員的幸福感和歸屬感高,因為他們過的都是有意義的生活。
對失能失智老人的專業(yè)訓(xùn)練/干預(yù)/引導(dǎo)和激活
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